Een schoen is meer dan een stuk leder en een zool –het kan het verschil maken tussen pijn en bewegingsvrijheid. Bij DG Schoentechniek staat de cliënt centraal. Met jarenlange ervaring en passie voor het vak zorgt Dennis ervoor dat mensen opnieuw comfortabel kunnen bewegen. In dit klantverhaal deelt hij zijn ervaringen, zijn kijk op innovatie en waarom de samenwerking met Ghielen Orthopaedics zo goed werkt.
Bij DG Schoentechniek ligt de focus op het vervaardigen van orthopedische schoenen voor mensen met complexe voetproblemen. Dennis vertelt: “Wij maken niet zomaar schoenen; wij bieden oplossingen voor mensen die anders moeilijk kunnen stappen. Dat doen we met maatwerk en vakmanschap.” Dat betekent dat er veel aandacht gaat naar het analyseren van de specifieke noden van de cliënt, zodat een oplossing op maat kan worden uitgewerkt. Van de eerste consultatie tot de uiteindelijke aflevering van de schoen: alles gebeurt met zorg en precisie.
DG Schoentechniek onderscheidt zich door hun expertise in complexe orthopedie. “Wij specialiseren ons in de meer uitdagende toepassingen. Waar grotere bedrijven vaak volgens vaste protocollen werken, hebben wij de flexibiliteit om creatief en oplossingsgericht te denken. Daardoor kunnen we maatwerk leveren waar anderen soms moeten afhaken.” Dit maatwerk maakt het mogelijk om zelfs de meest complexe voetproblemen aan te pakken, met oplossingen die niet alleen functioneel zijn, maar ook comfortabel en esthetisch verantwoord.
“Het mooiste aan mijn werk is het volledige proces van begin tot einde: van de hulpvraag van een cliënt tot het uitdenken van een oplossing en uiteindelijk het vervaardigen van de schoen,” zegt Dennis. “Je ziet het vertrouwen groeien wanneer mensen opnieuw goed kunnen stappen. Dat geeft echt voldoening.” Hij benadrukt dat die voldoening niet alleen in het eindresultaat zit, maar ook in het contact met de cliënt, het uitwerken van een oplossing en de samenwerking binnen het team om iets moois neer te zetten.
Dennis vertelt over een vrouw die na een motorongeval nauwelijks nog kon stappen en afhankelijk was van een scootmobiel. “Ze kwam binnen voor een eenvoudige steunzool, maar ik zag meteen dat dat niet zou volstaan. Ik heb haar overtuigd om een ander traject te volgen, met orthopedische schoenen op maat. Vandaag, jaren later, runt ze haar eigen zaak en functioneert ze zonder hulpmiddelen. Soms heeft iemand gewoon een duwtje in de juiste richting nodig.”
Een van de grootste uitdagingen is het vinden van geschikt personeel. “We zoeken mensen die bereid zijn om het vak echt te leren, maar die zijn schaars,” zegt Dennis. “Daarnaast moet ik erop toezien dat we efficiënt blijven werken zonder in te boeten op kwaliteit.” Hij legt uit dat orthopedische schoentechniek een specialistisch vak is waarin ervaring en kennis een grote rol spelen. Het opleiden van nieuwe medewerkers vergt veel tijd en energie, maar is noodzakelijk om de kwaliteit te waarborgen.
Er wordt steeds vaker gewerkt met scanners in plaats van manuele metingen. Dennis staat daar kritisch tegenover: “Scanners zijn prima voor standaard voetvormen, maar wanneer er echt gecorrigeerd moet worden, volstaan ze niet. Je moet eerst het vak manueel beheersen voor je technologie gaat inzetten.” Hij benadrukt dat de menselijke factor niet onderschat mag worden. De interactie met de cliënt en het fysieke werk blijven cruciaal in het proces. Technologie kan een waardevolle aanvulling zijn, maar geen vervanging.
Wat is de impact van materiaalkeuze
“Materiaalselectie is cruciaal,” legt Dennis uit. “Afhankelijk van het voetprobleem kies je bijvoorbeeld voor een zachter leder of een specifieke zooldikte. Dat maakt echt het verschil in comfort en functionaliteit.” Bij DG Schoentechniek wordt bewust gekozen voor materialen die het eindresultaat optimaliseren. Sommige cliënten hebben nood aan extra demping, terwijl anderen net meer stabiliteit nodig hebben. Het zorgvuldig selecteren van materialen is dan ook een essentieel onderdeel van het vak.
“Ik was op zoek naar manieren om efficiënter in te kopen zonder in te boeten op kwaliteit. Toen kwam Ghielen op mijn pad,” zegt Dennis. “Wat begon als een zakelijke afweging, groeide uit tot een sterke en duurzame samenwerking.” Intussen is die samenwerking uitgegroeid tot een betrouwbare relatie waarin wederzijds vertrouwen en servicegerichtheid centraal staan.
Waarom kiezen voor Ghielen Orthopaedics?
Dennis benadrukt dat hij kritisch is bij de keuze van leveranciers: “Ik stap niet over voor een besparing van 5%. Bij Ghielen klopte het totaalplaatje: niet alleen de prijs, maar ook de kwaliteit en service waren uitstekend.” Het draait niet alleen om kosten, maar ook om gemak en zekerheid: materialen zijn consistent van topkwaliteit en worden tijdig geleverd. “Wat voor mij echt het verschil maakt, is de eerlijkheid en het meedenken. Jullie proberen niet zomaar iets te verkopen, maar kijken of het echt bij ons past. Dat waardeer ik enorm.”
Daarnaast zijn jullie steeds goed bereikbaar en oplossingsgericht. “Zelfs wanneer iets niet meteen leverbaar is, wordt er actief meegedacht over alternatieven.” Dat zorgt ervoor dat het werkproces vlot blijft verlopen en vertragingen in de productie vermeden worden.
“Leer het vak van de basis af aan. Laat je niet te snel meeslepen door technologie en shortcuts. Je moet eerst met je handen kunnen werken, pas daarna begrijp je wat een scanner echt kan toevoegen.” Dennis benadrukt dat een sterke basis in het ambacht essentieel is om echt goed te worden in dit vak.
Ambities voor de toekomst
“Ik wil het bedrijf stabiel houden, zonder te groot te worden. Te veel personeel betekent minder voeling met het vak, en dat is niet wat ik wil.” Dennis is ervan overtuigd dat kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit en blijft zich focussen op waar hij het verschil maakt.
